Formations à distance, l’innovation pour engager ses collaborateurs

Dans un monde en constante évolution. Développer les compétences avec de la formations à distance de ses collaborateurs à distance. C’ est devenue essentielle pour les entreprises cherchant à rester compétitives. Cependant, elle présente des défis, notamment comment rendre l’apprentissage engageant tout en favorisant la collaboration entre des équipes distantes. Cette histoire  révèle comment Glowbl, spécialiste de l’animation de collectifs à distance. Glowbl a aidé un responsable du Learning and Development d’une grande entreprise d’audit et de conseil. Afin de transformer ces défis en opportunité d’innovation au service de l’engagement et de l’expérience collaborateur.

Un exemple d’innovation : 

Nous allons vous raconter une histoire. L’histoire du responsable du Learning and Development d’une grande firme internationale d’audit et de conseil. Qui est à la recherche de solutions innovantes pour faire face aux défis d’attractivité et de rétention des talents.

C’est en allant au salon Learning Technologies de Londres qu’il fait la découverte de notre entreprise Glowbl. Spécialisée dans l’animation de collectifs à distance et la création d’expériences collaboratives en ligne.

Les défis à surmonter dans les formations à distance: 

Une de nos spécialistes Glowbl l’accueillit à notre stand, prête à écouter ses préoccupations. Voici les défis auxquels son entreprise était confrontée:

L’attractivité du métier de l’audit

• Les jeunes générations souhaitent pouvoir bénéficier de différentes expériences au sein d’une même entreprise. Et changer souvent de mission et de tâches

• Ainsi les jeunes générations souhaitent dans le cadre de leur travail acquérir de nouvelles compétences. Et ainsi élargir leur champ d’expertise en continu

• De plus, ils souhaitent que l’entreprise soit également un lieu de rencontres de nouvelles personnes. Et de création de réseau à la fois avec leurs équipes proches mais également avec des collaborateurs éloignés géographiquement. Ou éloignés de leur expertise propre.

La transition au travail à distance : 

• La crise sanitaire avait transformé la façon dont son entreprise opérait. En obligeant tout le monde à adopter le distanciel et les classes virtuelles https://www.glowbl.com/blog/dossier-comment-animer-une-classe-virtuelle-de-maniere-efficace/ . Cette transition rapide avait permis d’atteindre de nouveaux niveaux d’efficacité : une adoption généralisée du distanciel au sein de son entreprise. Qui avait permis de former un grand nombre d’employés de manière plus rapide et efficace qu’auparavant.

• La firme est organisée par métier et il est important de casser les silos entre ces métiers. Afin de stimuler le travail collaboratif sur des missions clients. Cela permet de générer du chiffre d’affaires complémentaire et de mieux servir les clients existants.

• Cependant, l’utilisation intensive de plateformes telles que Teams commençait à entraîner une fatigue numérique chez les employés.  

Du fait de l’ensemble de ces éléments. Il est stratégique pour ce client de maintenir le distanciel mais de trouver une solution pour que le distanciel permette : 

• De créer une expérience d’apprentissage engageante,
• De stimuler les interactions entre les collaborateurs. Pour que les formations soient également l’occasion de créer du lien sans frontière “métier” ou géographique.

L’innovation : 

C’est là que Glowbl intervient en proposant une double innovation :

• D’une part une approche pédagogique engageante en transformant les classes virtuelles synchrones en vrais ateliers collaboratifs,
• D’autre part une solution digitale immersive pour pouvoir créer cette approche pédagogique à distance.

L’approche pédagogique : transformer les moments synchrones pour leur donner de l’intensité

Notre conviction partagée avec notre client. C’est que les moments en synchrone, c’est-à-dire les moments durant lesquels on convoque en “live” des participants. Sur un même espace lieu et temps. Ils trouvent leur justification si chacun des participants trouve un sens à sa présence.

Si ce n’est pas le cas, alors il est sans doute préférable de ne lire qu’un résumé d’une session ou de voir un replay au moment opportun.

Donc, les moments synchrones sont des moments où chaque participant doit être acteur, doit participer activement. C’est la raison pour laquelle les travaux en sous-groupes sont puissants car chacun va contribuer au travail. En formation, ce sont des moments permettant d’ancrer les apprentissages car les participants vont manipuler les ressources, les expériences, les connaissances de différentes façons et avec différentes personnes. Nous nous basons essentiellement sur les jeux et activités de Thiagi ou bien sur les ateliers des Liberating Structures pour créer ces expériences. Avec ce client, nous avons opté ensemble sur les Jeux et activités de Thiagi.

Les espaces Glowbl

Nos espaces avec 9 tables de travail autour desquelles on se déplace librement, permettent de reproduire une expérience très proche du présentiel : un grand espace avec des apprenants travaillant en îlots.

Les tables permettent de partager tous types de contenus et notamment de travailler sur les notes collaboratives.

Les déroulés permettent de rythmer et d’organiser les activités de façon simple et anticipée pour que la session se passe de façon fluide et homogène. 

On alterne hyper facilement les temps de sous groupes et de plénière ou de restitution sans perdre les participants dans les couloirs du Web.

Les enjeux de l’innovation : 

Le besoin d’innover à la fois sur le plan pédagogique et technologique pour la formation à développer les compétences de ses collaborateurs à distance est essentiel pour répondre aux défis actuels et améliorer l’efficacité de la formation à distance. 

En combinant une approche innovante sur le plan pédagogique avec l’adoption de technologies de pointe, le client a pu créer une expérience d’apprentissage à distance plus engageante, plus efficace et mieux adaptée aux besoins de ses apprenants. Cette double innovation a eu un impact significatif sur la qualité de la formation et sur les résultats obtenus.

Conditions du succès de la mise en œuvre de l’innovation :

Le succès de la mise en œuvre de cette innovation est lié par la conjonction de plusieurs facteurs clés: 

– Rencontre d’un ambassadeur : Envie et besoin stratégique du changement. Il est essentiel que le projet soit porté par un besoin stratégique de l’organisation et par un ambassadeur chargé de son déploiement. Cet ambassadeur joue un rôle clé en mobilisant les équipes et en suscitant l’adhésion.

– Détermination des éléments chiffrés : Établissement d’objectifs mesurables : il est essentiel de déterminer les éléments chiffrés sur lesquels l’entreprise souhaite agir en mettant en place l’innovation. Il peut s’agir de l’amélioration de l’expérience collaborateur, de l’augmentation de la productivité ou encore de la réduction des coûts de formation.

– Déploiement d’un pilote sur un dispositif unique : Démonstration du gain : Avant de déployer l’innovation à grande échelle, commencez par mettre en place un pilote sur un dispositif unique. Cela permettra de tester le concept et de démontrer les avantages aux parties prenantes. 

– Passage à l’échelle avec des ambassadeurs internes : Impliquez des ambassadeurs internes, ces personnes peuvent être des leaders d’équipe, des formateurs, ou des employés engagés qui soutiendront le projet et encourageront leurs collègues à y participer. 

La co-construction avec notre client : 

Nous déployons des ateliers sur Glowbl tout au long du projet pour embarquer tout le monde.

Atelier de co-construction en début de projet

L’important est dans un premier temps d’identifier les problèmes que l’organisation souhaite résoudre ainsi que les racines du problème. Pour cela, si plus de 10 personnes sont présentes, nous démarrons par une activité 1-2-4 all. Chacun réfléchit à ses problèmes, puis les confronte à ceux d’une autre personne, puis par paires, on affine les sujets avant de faire une restitution pour tous. Cela permet en très peu de temps de reformuler et de préciser les sujets. Nous appliquons également la méthode des 5 pourquoi qui permet d’identifier la raison profonde des besoins.

Dès lors que tout a été clarifié, nous identifions ensemble les indicateurs sur lesquels le client souhaite avoir une action. 

Un atelier d’innovation à la suite au pilote

Pour diffuser les bonnes pratiques, il faut que chacun se les approprie. Nous proposons souvent un atelier également issu de Liberating structures qui se déroule en 2 temps. Une activité de “User experience fishbowl” qui consiste dans un premier temps à écouter 2 à 4 utilisateurs du pilote raconter leur expérience et les bénéfices qu’ils en ont tirés. Dans un deuxième temps, nous proposons aux participants de préparer des questions seules puis en sous-groupe (1-2-4-all possible) pour creuser l’expérience. Enfin nous finissons par un atelier 15% solution qui permet à chacun d’identifier ce qu’il peut mettre en place facilement et de façon autonome. Le déroulé : réfléchir seul, puis en groupe, puis en écoutant les conseils des autres participants.

En suivant ces étapes, en collaborant étroitement avec le client et en s’assurant que la solution est alignée avec les objectifs stratégiques de l’entreprise, il est possible de créer un parcours de formation réussi qui apporte une réelle valeur ajoutée en termes de développement des compétences, de productivité et de rentabilité.

Conclusion : 

En fin de compte, l’innovation est la clé pour relever les défis de la formation à distance et créer des opportunités d’engagement et de collaboration.

L’histoire que nous avons partagée illustre comment Glowbl a aidé une grande entreprise d’audit et de conseil à repenser sa formation en adoptant une approche pédagogique engageante et en exploitant la puissance des espaces collaboratifs en ligne.

Si vous êtes prêt à transformer votre approche de la formation, à rendre l’apprentissage plus dynamique et à favoriser la collaboration au sein de vos équipes, alors Glowbl est là pour vous accompagner.

Nos ateliers collaboratifs en ligne sont conçus pour vous aider à créer des expériences d’apprentissage mémorables, où chaque participant est un acteur clé.

Inscrivez-vous dès maintenant à nos ateliers collaboratifs. Et découvrez comment Glowbl peut vous aider à résoudre les défis de la formation tout en ouvrant la porte à de nouvelles opportunités d’innovation et de succès.