Le brainstorming est une des activités les plus utilisées dans les organisations et une des plus souvent mal conduites. En ligne les conditions sont encore plus exigeantes. Voici comment concevoir une session qui génère des idées nouvelles.
Sommaire
- Qu’est-ce qu’un brainstorming réussi ?
- Comment concevoir un atelier de brainstorming
- Variante : brainstorming de résolution de problème
- Conseils pour que ça fonctionne
1-Qu’est-ce qu’un brainstorming réussi ?
Le brainstorming, tout le monde pense savoir ce que c’est : plein d’idées sur des Post-it. Et pourtant, combien de sessions finissent sur une liste d’idées déjà connues, dominées par les mêmes deux ou trois voix et qui à la fin ne seront probablement pas mises en oeuvre ? Ce n’est pas une question de talent ou de créativité des participants. C’est presque toujours une question de conception. Quand il est bien conçu, le brainstorming est un des outils les plus efficaces pour générer des idées nouvelles et créer une vraie dynamique collective.
Le principe fondateur d’Alex Osborn
Le brainstorming a été formalisé dans les années 1950 par Alex Osborn. Son idée centrale : séparer la génération d’idées du jugement de ces idées. Tant qu’on génère, on ne critique pas. Ses 4 règles :
- Quantité avant qualité : plus il y a d’idées sur la table plus il y a de chances qu’une soit vraiment bonne.
- Suspension du jugement : aucune idée n’est commentée ou critiquée pendant la génération.
- Associations libres : les idées des autres servent de tremplin pour en trouver de nouvelles.
- Combinaisons : les meilleures idées naissent souvent de la combinaison de deux idées moyennes.
Le livrable d’un bon brainstorming
Un brainstorming réussi produit trois choses simultanément.
De la matière exploitable : des idées suffisamment diverses pour alimenter une phase de convergence sérieuse.
Une dynamique de groupe : les participants ont pensé ensemble et construit sur les idées des autres.
Et un engagement : parce que les idées ont été co-construites les participants ont envie de les voir aboutir. Cette troisième dimension est souvent négligée et pourtant c’est elle qui conditionne ce qui se passe après l’atelier.
Pourquoi c’est plus exigeant en ligne
Animer un brainstorming en ligne c’est travailler sur la dynamique de groupe sans avoir le contact visuel dont on dispose quand on est en présentiel : attitudes périphériques, énergie physique, oreilles qui traînent en s’approchant d’un groupe.
Trois problèmes spécifiques apparaissent en distanciel :
- L’effet dominant : en ligne les personnes les plus à l’aise avec la visio prennent encore plus de place.
- La pensée de groupe : quand les idées sont partagées à voix haute les participants qui n’ont pas encore parlé s’alignent sur ce qui a été dit.
- La fatigue cognitive : se concentrer sur un écran est plus épuisant qu’en présentiel.
Ces trois problèmes se règlent à la conception pas à l’animation.
Toutes les méthodes de cet article s’appuient sur notre guide de conception d’ateliers : fiches activités logique d’enchaînement postures d’animation.
2-Comment concevoir un atelier de brainstorming
Toutes les méthodes de cet article s’appuient sur notre guide de conception d’ateliers
Un atelier de brainstorming suit la même logique que n’importe quel atelier de facilitation : une ouverture, une phase de travail, une convergence, une clôture. Ce qui change, c’est le choix des activités à chaque étape.
Avant de choisir la moindre activité : qualifier.
Trois questions conditionnent toutes les décisions de conception.
- Quelle est la situation actuelle ? Quel problème ou défi le groupe cherche-t-il à explorer ? Y a-t-il déjà eu des tentatives ?
- Quelle est la situation souhaitée ? Avec quoi les participants doivent-ils repartir ? Un volume d’idées brutes à trier ? Des pistes priorisées ? Un problème à résoudre ?
- Quel est le profil du groupe ? Combien de personnes ? Se connaissent-ils ? Y a-t-il des déséquilibres de pouvoir à anticiper ?
Phase 1 : l’inclusion, mettre le groupe en état de créer.
Un groupe qui n’est pas inclus ne peut pas diverger efficacement. Pour un brainstorming l’inclusion doit déverrouiller la pensée créative pas seulement créer du lien.
Fiche Activité 1 — Tous En Ligne — 15 min Inclusion + diagnostic
Les participants se positionnent sur 1 à 3 questions successives : état d’esprit du moment, niveau de familiarité avec le sujet, attentes de la session. Ce que ça apporte : vous calibrez votre animation en temps réel. Si la majorité du groupe est peu familière avec le sujet vous ajustez votre introduction.Si l’énergie est basse, vous choisissez un lancement plus dynamique.
Utilisez l’agencement de table “tous en ligne” disponible dans les template
Fiche Activité 2 — Impromptu Networking — 20 min Inclusion thématique
En trois tours de duos de 5 minutes les participants échangent sur leurs défis attentes et idées initiales liés au sujet. Ce que ça apporte : chaque participant arrive dans la divergence avec trois conversations sur le sujet déjà menées. La pensée est amorcée l’inhibition réduite. Particulièrement efficace pour des groupes qui ne se connaissent pas.
Utilisez le déroulé complet à disposition. Le déplacement libre dans l’espace permet de faire cette activité et familiariser les participants à l’usage de Glowbl le cas échéant.
Fiche Activité 3 — 1-2-4-All — 15 min Inclusion + amorce de divergence
Une question d’amorce liée au sujet. Réflexion seul (1 min), partage en binôme (2 min), puis en groupe de 4 (4 min), puis mise en commun. Ce que ça apporte : quand vous avez peu de temps pour l’inclusion et voulez amorcer la divergence simultanément. Chaque voix a contribué avant que le groupe ne s’autoinfluence.
Utilisez le déroulé complet à disposition.
Phase 2 : la divergence, générer sans juger.
C’est le cœur du brainstorming. L’objectif est de produire le maximum de matière sous les angles les plus divers possible sans que le jugement ne vienne fermer la créativité.
Fiche Activité — Brainwriting 6-3-5 — 30 min Divergence silencieuse
Cette activité peut facilement se faire sur Glowbl : 6 participants écrivent chacun 3 idées en 5 minutes sur une note collaborative ou un tableau blanc par table. Les groupes tournent de table en table pour contribuer sur le contenu. Le voisin s’inspire des idées déjà écrites pour en générer 3 nouvelles. En 6 tours le groupe peut produire jusqu’à 108 idées. Pourquoi c’est efficace en ligne : la version silencieuse élimine l’effet dominant. Les introvertis produisent autant que les extravertis. La contrainte du “passage” force l’inspiration croisée.
Fiche Activité — SCAMPER — 45 min Divergence structurée
7 verbes appliqués au sujet : Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Proposer d’autres usages, Éliminer, Réorganiser. Chaque verbe force l’exploration d’un angle différent. Quand l’utiliser : le groupe travaille sur l’amélioration d’un produit service ou processus existant. Les 7 angles garantissent une exploration sans angles morts. C’est un peu le même principe que les Chapeaux de Bono.
Fiche Activité — World Café — 60+ min Divergence multi-angles
Les participants tournent entre des tables portant chacune une question différente liée au sujet. Un hôte reste à chaque table. Quand l’utiliser : le sujet a plusieurs dimensions distinctes et le groupe est large (12 à 48 personnes). La rotation croise les perspectives et permet de raffiner les idées. C’est un grand classique mais ça fonctionne parfaitement.
Utilisez le déroulé complet à disposition. Le déplacement libre dans l’espace permet de faire cette activité.
Phase 3 : l’émergence, prendre du recul avant de décider.
Entre la divergence et la convergence la plupart des ateliers sautent cette étape. L’émergence c’est le moment où le groupe ralentit regarde ce qu’il a produit et prend conscience de ce qui a été produit.
En brainstorming, cette phase sert à identifier les patterns qui se répètent sous différentes formes et à qualifier les idées avant de les trier. Toutes les idées n’ont pas la même nature : certaines sont des solutions immédiates, d’autres des directions stratégiques, d’autres encore des questions déguisées.
Fiche Activité — Débat Mouvant — 30 min Émergence
L’animateur soumet deux ou trois idées saillantes sous forme d’affirmations. Les participants se positionnent sur un axe accord/désaccord. Les positions révèlent les lignes de consensus et de fracture. Sur Glowbl : utiliser la ligne directrice de l’agencement Tous En Ligne pour matérialiser le positionnement.
Utilisez l’agencement de table “débat mouvant” disponible dans les template
Phase 4 : la convergence, décider et produire le livrable.
La convergence est la phase où le groupe trie, priorise et formule le livrable. La règle : réduire avant de décider. La convergence est efficace quand le groupe arrive avec un nombre d’idées gérable et des critères de priorisation clairs.
Fiche Activité — Matrice Impact / Effort — 20 min Priorisation visuelle
Les idées sont positionnées collectivement sur deux axes : impact attendu et effort de mise en oeuvre. Les quick wins (fort impact faible effort) apparaissent immédiatement. Sur Glowbl : le support partagé annoté collectivement sert de livrable téléchargeable en fin de session.
Fiche Activité — Dot Voting — 10 min Vote rapide
Chaque participant dispose de 3 à 5 points à distribuer entre les idées. Le résultat agrégé fait émerger les priorités collectives sans débat. Sur Glowbl : utiliser l’outil Post-it ou annotation pour matérialiser les votes directement sur le support.
Fiche Activité — 15% Solutions — 15 min Convergence + déclusion
Chaque participant identifie les actions qu’il peut mettre en oeuvre immédiatement dans sa zone de contrôle sans attendre autorisation ou budget supplémentaire. Pourquoi finir avec ça : transformer la convergence collective en engagements individuels concrets. Chacun repart avec une action définie, pas seulement une liste d’idées priorisées.
Utilisez le déroulé complet. Les participants se servent de leur note personnelle pour capitaliser leur feuille de route individuelle
SÉQUENCE COMPLÈTE 2 HEURES
Inclusion – 15 min
Tous En Ligne ou Impromptu Networking si le groupe ne se connaît pas.
Divergence — 50 min
Brainwriting 6-3-5 (30 min) puis mise en commun et regroupement des idées (20 min). SCAMPER si le sujet porte sur l’amélioration de l’existant.
Émergence — 15 min
Débat Mouvant sur les 2 ou 3 idées les plus saillantes, ou lecture silencieuse des productions et identification des patterns en sous-groupes.
Convergence — 25 min
Dot Voting (10 min) puis Matrice Impact/Effort sur les idées prioritaires (15 min).
Déclusion — 15 min
15% Solutions ou Phrase d’accroche. Chaque participant formule son engagement ou son apprentissage clé.
3-Variante : brainstorming de résolution de problème
Trouver des idées c’est souvent résoudre un problème. Quand l’objectif est clairement formulé comme un problème à traiter la dynamique change. On ne cherche plus à générer le plus d’idées possible sur un espace large. On cherche les meilleures pistes pour une situation précise souvent vécue par quelqu’un en particulier. Dans ce cas certaines activités sont bien plus efficaces. La plus puissante est probablement le Troïka Consulting.
Pourquoi le Troïka est une activité de divergence à part entière :
Le Troïka n’est pas intuitif à classer. Quand il est bien animé c’est une activité de divergence : les deux consultants génèrent librement des pistes des questions des associations pendant que le client écoute sans répondre ni défendre. Ce que ça produit c’est de la matière fraîche pas encore filtrée par les réflexes de la personne concernée. Quand on porte un problème depuis longtemps on a tendance à le voir sous les mêmes angles. Les consultants arrivent sans historique et sans inhibition. Leurs idées peuvent sembler décalées. Certaines le sont. Mais une ou deux vont ouvrir une direction à laquelle le client n’avait pas accès seul.
Fiche Activité — Troïka Consulting — 30 à 45 min Divergence sur problème précis
En trinômes une personne expose son défi en 2 minutes (le client) puis se retourne ou se met en silence. Les deux consultants échangent librement leurs idées et questions pendant 5 minutes sans contrainte sans chercher à être raisonnables. Le client revient écoute sans répondre sans valider ni invalider. Les rôles tournent. Le client repart avec une liste de pistes et de questions produites sans les filtres habituels. Ce n’est pas un plan d’action. C’est de la matière brute à trier. Sur Glowbl : répartir en trinômes sur les tables. “Se retourner” se traduit par couper sa caméra le temps de la consultation.
Utilisez le déroulé complet. Les participants se servent de leur note personnelle pour capitaliser leur feuille de route individuelle
La séquence complète pour un brainstorming de résolution de problème :
Après le Troïka le client a de la matière. L’enjeu est de l’aider à trier et à décider quoi en faire.
Fiche Activité — W3 What So What Now What — 20 min Convergence structurée
Trois questions. What : qu’avez-vous entendu qu’est-ce qui vous a frappé parmi les pistes des consultants ? So What : qu’est-ce que ça signifie pour votre situation ? Now What : qu’est-ce que vous allez faire avec ça ?
Utilisez le déroulé complet.
Quel est l’intérêt : le client ne repart pas avec 15 pistes sans hiérarchie. Il repart avec sa propre analyse de ce qui vaut la peine d’être poursuivi.
Fiche Activité — 15% Solutions — 15 min Déclusion et engagement
Après le W3, chaque participant (pas seulement le client) identifie l’action qu’il peut mener dans sa zone de contrôle à 15%, sans attendre les conditions parfaites. Pourquoi c’est important : le Troïka génère souvent de l’énergie chez les consultants aussi. Le 15% Solutions capte cet élan collectif.
Utilisez le déroulé complet. Les participants se servent de leur note personnelle pour capitaliser leur feuille de route individuelle
SÉQUENCE TROÏKA 1H15
Inclusion — 10 min
Tous En Ligne avec la consigne : « Positionnez-vous selon votre niveau de clarté sur votre problème à traiter. » Ça dit à l’animateur si certains ont besoin de temps supplémentaire pour formuler leur défi.
Troïka — 45 min
3 tours de 15 min (2 min de présentation du défi + 5 min de consultation + quelques minutes de silence pour noter). Chacun joue les trois rôles.
W3 individuel puis partagé — 20 min
10 min en individuel sur Note personnelle Glowbl, puis partage en trinôme ou en plénière selon la taille du groupe.
15% Solutions — 15 min
Chacun formule son engagement à voix haute. L’animateur peut les noter sur un support partagé visible par tous.
4-Conseils pour que ça fonctionne
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