Le choix du synchrone comme levier de transformation pédagogique chez SIG : Pourquoi Glowbl et pas Teams ?
Article issu de la masterclass du 19 juin 2025 en partenariat avec MOS Mind On Site
Dans un paysage numérique saturé d’outils de visioconférence, faire le choix d’une plateforme plutôt qu’une autre n’est jamais neutre. Le Service Industriel de Genève (SIG) en a fait l’expérience : c’est Glowbl, et non Teams, qui a été choisi pour intégrer les parcours de formation dans un dispositif blended. Pourquoi ce choix ? Quels bénéfices en ont été tirés ? Et comment ce choix illustre-t-il une transformation plus large des usages du synchrone dans la formation ? Retour sur une masterclass riche en enseignements, organisée en partenariat avec l’éditeur suisse de LMS, MindOnSite (MOS).
1. Du blended comme stratégie à l’enjeu du synchrone
Le blended learning n’est pas une nouveauté. Mais chez SIG, il s’inscrit dans une démarche profondément stratégique. Comme l’explique Sophie Schonenberger, cheffe de projet formation dans le programme éco21 : « En 2018, nous avons fait le choix d’un LMS pour structurer nos parcours, puis en 2019, nous avons intégré des modules digitaux. Notre objectif ? Former plus de personnes, avec des profils très hétérogènes, sans ressources supplémentaires. »
Très vite, le synchrone est apparu comme un levier indispensable : pour accueillir, embarquer, entretenir la motivation et accompagner l’ancrage. Or, tous les outils ne permettent pas de faire de ce moment un vrai temps pédagogique.
2. Pourquoi Glowbl ? Un choix d’usage, pas juste un choix technique
Glowbl n’est pas qu’un outil de visio. C’est le message central de la masterclass. Contrairement à Teams, Glowbl est une plateforme pensée pour l’interaction et la dynamique de groupe. Pour Sophie Schonenberger, la différence est palpable : « Quand on utilise Glowbl, il se passe quelque chose. Il y a de la vie. Les participants jouent avec leur bulle, se déplacent, interagissent. Je ne m’attendais pas à autant de plaisir de leur part. »
Glowbl recrée les conditions du présentiel, mais à distance. On ne subit pas un flux descendant, on participe à une scène collective. Les sous-tables, les post-its, les notes collaboratives, les templates d’activités – tout invite à l’action. Et l’interopérabilité avec MOS ajoute un confort : aucune double administration, aucune frénésie de liens à créer ou de comptes à ouvrir.
« C’est simple : le participant clique sur sa vignette dans MOS, et il arrive dans Glowbl. Il reste dans un environnement connu, mais entre dans une expérience d’apprentissage enrichie. »
3. L’expérience facilitateur : scénariser, dupliquer, gagner du temps
Glowbl a été pensé pour les facilitateurs et les formateurs. Un point essentiel pour SIG, qui travaille avec des intervenants souvent experts métiers mais pas toujours aguerris à l’animation digitale. « Le digital peut faire peur. Mais avec Glowbl, la prise en main est rapide. Ils peuvent préparer leur classe en amont, et tout est prêt dès qu’ils se connectent », explique Sophie Schonenberger.
La fonctionnalité de « déroulé » permet de préparer une session comme un plan de vol : à chaque étape, les contenus, les droits des participants et les outils sont préconfigurés. Une fois l’atelier validé, il peut être dupliqué, partagé, capitalisé.
En cela, Glowbl ne se contente pas de remplacer une salle de classe : il l’augmente.
4. Un impact métier mesurable et des cas d’usage concrets
SIG utilise Glowbl dans plusieurs types de contextes :
- Classe virtuelle d’introduction : pour engager les participants, lever les objections techniques, créer une culture commune et embarquer dans le parcours.
- Ateliers projets : « On crée un espace par projet, accessible à tout moment. Deux personnes peuvent s’y retrouver sans organiser de visio. C’est un lieu vivant. »
- Webinaires : animés, interactifs, avec une logique de déplacement, de notes et de prise de parole : « Ce n’est pas du présentiel dégradé. C’est une vraie alternative. »
Dans tous les cas, le constat est le même : engagement, fluidité, efficacité. Glowbl transforme la posture des participants, qui cessent d’être des spectateurs et deviennent des co-acteurs de la session.
5. Glowbl vs Teams : au-delà de la technique, un choix de posture
La question « Pourquoi pas Teams ? » revient souvent. La réponse de SIG est sans équivoque : Teams est une solution de visioconférence générique. Glowbl est un espace de formation synchrone conçu pour apprendre ensemble. Ce n’est pas une question de fonctionnalités, c’est une question de philosophie.
« Avec Teams, on a une interface figée. Avec Glowbl, on construit un espace dynamique, adaptable, et engageant. »
C’est aussi un choix de souveraineté et de proximité. Elodie Primo, CEO de MOS, le rappelle : « Avec Glowbl, on a une vraie relation. Quand on a besoin d’un ajustement technique, on parle à une équipe, pas à un portail. »
Enfin, Glowbl intègre nativement des outils utiles (draft.io, notes, post-its), ce qui limite la dispersion et l’usure cognitive liée au zapping entre applis.
Conclusion : le synchrone, un acte de design pédagogique
Choisir Glowbl, ce n’est pas seulement choisir une plateforme. C’est affirmer que le synchrone a une valeur pédagogique à part entière, et qu’il mérite mieux qu’un outil pensé pour la réunion. C’est créer les conditions pour que les participants se sentent impliqués, présents, acteurs.
Et comme le conclut Sophie : « Ce n’était pas gagné. Mais aujourd’hui, les retours sont enthousiastes, les usages se multiplient, et les sessions prennent vie. Glowbl a réellement changé la dynamique de nos formations. »
À propos de MOS:
MindOnSite (MOS) est un éditeur suisse de solutions LMS sur mesure, spécialisé dans les environnements de formation dits « entreprise étendue » – c’est-à-dire intégrant non seulement les collaborateurs, mais aussi les clients, partenaires et prestataires externes. Depuis plus de 25 ans, MOS développe des plateformes e-learning personnalisables, évolutives et interopérables, adaptées aux besoins métiers et à l’identité de chaque organisation.
Sa solution phare permet un haut niveau de personnalisation graphique et fonctionnelle, un hébergement flexible (SaaS ou on-premise), et un accompagnement de proximité. MOS se distingue par sa capacité à créer des portails à l’image de ses clients, intégrant contenus, suivi des résultats, et interconnexions avec des outils tiers comme Glowbl pour enrichir l’expérience synchrone.
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