Quand il y a problème à résoudre, s’appuyer sur le groupe est généralement une bonne solution. Il détient souvent la clef, encore faut-il savoir susciter l’intelligence collective. Codev ou « Troïka Consulting » proposent pour cela deux méthodes différentes.
Dans quel cas l’une ou l’autre est-elle la plus adaptée ? Comparatif et mode d’emploi, on vous dit tout sur ces deux approches redoutablement efficaces pour qui sait bien les utiliser !
C’est quoi le codev ?
Le co-développement, souvent abrégé en « codev« , est une méthode de formation et de développement professionnel basée sur l’échange et la collaboration entre pairs. Cette approche, née au Québec dans les années 1990, a été popularisée par Adrien Payette et Claude Champagne. Elle repose sur l’idée que les participants peuvent apprendre les uns des autres et développer leurs compétences en travaillant ensemble sur des problématiques réelles.
Principe du codéveloppement
Le codéveloppement se déroule généralement en petits groupes de 6 à 8 personnes. Les participants se réunissent régulièrement et suivent une structure bien définie pour échanger sur des situations professionnelles spécifiques. Voici les principales étapes d’une séance typique de co-développement :
- Présentation du Sujet : Un participant, appelé « client », expose une problématique, un projet ou une préoccupation professionnelle qu’il souhaite approfondir.
- Clarification : Les autres membres du groupe, appelés « consultants », posent des questions pour mieux comprendre la situation du client.
- Contrat de Séance : Le client précise ce qu’il attend de la séance : des idées, des conseils, des solutions, ou simplement un retour d’expérience.
- Exploration et Suggestions : Les consultants partagent leurs observations, idées et suggestions en lien avec la situation du client.
- Synthèse et Plan d’Action : Le client fait une synthèse des échanges et élabore un plan d’action basé sur les apports du groupe.
- Évaluation : À la fin de la séance, les participants évaluent le processus et leur propre participation.
Avantages du Co-Développement
- Apprentissage par l’Action : Le codev permet d’apprendre en confrontant des situations concrètes et en développant des solutions pratiques.
- Développement de Compétences : Il favorise l’émergence de compétences variées, telles que l’écoute active, la pensée critique, et la capacité à donner et recevoir des feedbacks constructifs.
- Renforcement de la Cohésion d’Équipe : En partageant des expériences et des défis, les participants créent des liens de confiance et renforcent la cohésion du groupe.
- Innovation et Créativité : La diversité des perspectives et des expériences favorise l’émergence d’idées innovantes et créatives.
Applications du Co-Développement
Le co-développement est utilisé dans divers contextes professionnels et secteurs, notamment :
- Entreprises : Pour le développement des managers, l’amélioration des pratiques de travail et la résolution de problèmes complexes.
- Éducation : Pour la formation continue des enseignants et le partage de bonnes pratiques pédagogiques.
- Santé : Pour les professionnels de la santé qui souhaitent échanger sur des cas cliniques ou des approches thérapeutiques.
- Secteur Public : Pour les agents de la fonction publique qui cherchent à améliorer leurs pratiques et à innover dans leurs services.
En résumé, le co-développement est une approche collaborative et structurée qui permet aux professionnels d’apprendre et de se développer ensemble, en s’appuyant sur l’intelligence collective et le partage d’expériences.
Le Codev, une méthode puissante d’intelligence collective entre pairs
Pour quoi faire ?
Résoudre des problèmes via des échanges et partages d’expériences entre pairs. Le groupe peut se réunir régulièrement ou ponctuellement, mais une seule problématique sera résolue par séance.
Comment ça se passe ?
Un groupe de pairs de 5 à 12 personnes se réunit pour une durée de 1h15 à 1h30 dans le cadre d’un atelier en 6 étapes :
- L’ouverture
Les membres du groupe se présentent ou échangent sur les évolutions depuis la séance précédente.
- Le choix du sujet
Chacun propose un sujet qui le questionne puis le groupe choisit le sujet sur lequel travailler durant la séance. Dès lors, la personne dont le sujet a été choisi sera le client et les autres deviendront les consultants.
- L’exploration du sujet
Le client détaille son sujet, ses difficultés et les enjeux.
- La clarification
Les consultants reformulent le besoin du client et le client précise sa demande.
- La consultation
A tour de rôle, les consultants partagent leurs expériences individuelles et font des suggestions au client.
- La synthèse et les apprentissages
Le client trie les idées et élabore un plan d’action afin de résoudre sa problématique.
- Les feedbacks
Les participants dressent un bilan de la séance et partagent leurs ressentis.
Les bénéfices du Codev :
Le client qui doit pouvoir à l’issue de l’atelier établir sa propre feuille de route pour résoudre son problème bénéficie d’une aide pragmatique.
Afin d’aider le client, les participants consultants qui apportent leurs solutions, partagent leur vision et leur expérience sur des thématiques similaires, sont amenés à travailler la manière dont le sujet résonne dans leur propre vie.
Ecoute active, mise en valeur de l’entraide en situation de travail et des expertises individuelles, diffusion des bonnes pratiques… pour l’ensemble du groupe, le Codev est une occasion d’apprendre quelque chose et de progresser.
Quels sont les trois rôles dans une session de codev ?
Dans une session de co-développement (codev), trois rôles principaux sont généralement assumés par les participants :
- Le Client :
- Rôle : Le client est le participant qui présente une problématique, un projet, ou une préoccupation professionnelle sur laquelle il souhaite obtenir des retours et des suggestions.
- Responsabilités :
- Exposer clairement et de manière concise la situation qu’il souhaite explorer.
- Répondre aux questions de clarification posées par les autres participants pour s’assurer qu’ils comprennent bien le contexte et les enjeux.
- Être ouvert aux feedbacks, suggestions, et idées proposées par le groupe.
- Synthétiser les échanges pour en tirer des enseignements et élaborer un plan d’action concret.
- Les Consultants :
- Rôle : Les consultants sont les autres membres du groupe qui écoutent, posent des questions et apportent leurs idées, conseils et retours d’expérience pour aider le client à avancer sur sa problématique.
- Responsabilités :
- Écouter activement et avec empathie la présentation du client.
- Poser des questions de clarification pour bien comprendre la situation.
- Partager des observations, des idées et des suggestions de manière constructive.
- Proposer des pistes de réflexion ou des solutions pratiques basées sur leurs propres expériences et connaissances.
- L’Animateur (ou Facilitateur) :
- Rôle : L’animateur est chargé de guider la séance, de s’assurer que la méthodologie du co-développement est respectée et que chaque participant joue son rôle de manière appropriée.
- Responsabilités :
- Préparer la séance en définissant les objectifs et en expliquant les règles du processus.
- Gérer le temps de manière à ce que chaque étape de la séance soit respectée.
- Encourager la participation active de tous les membres du groupe.
- Maintenir un climat de confiance et de respect mutuel.
- Intervenir pour recentrer les discussions si nécessaire et s’assurer que les échanges restent constructifs et orientés vers les objectifs fixés.
Conclusion
Ces trois rôles sont essentiels pour le bon déroulement d’une session de co-développement. Le client apporte la matière à réflexion, les consultants contribuent par leurs questions et suggestions, et l’animateur assure le cadre et la dynamique du groupe. Ensemble, ces rôles permettent de créer un environnement propice à l’apprentissage collaboratif et au développement professionnel.
La Troïka Consulting, une méthode d’intelligence collective express entre collègues.
Pour quoi faire ?
Obtenir de ses collègues une aide immédiate, pratique et créative. La méthode Troïka fait partie des 33 méthodes des Liberating Structures.
Comment ça se passe ?
Un groupe de 3 collègues se forme pour un atelier qui durera en tout et pour tout 30 à 45 minutes. Il y aura 3 sous-ateliers de 7 à 10 minutes chacun qui se dérouleront en 5 étapes.
- L’exposé de la problématique :
Le premier participant client expose sa difficulté (1-2 minutes).
- La clarification :
Les deux consultants posent des questions de clarification (2-3 minutes).
- La consultation :
Le client se tourne de dos. Les deux consultants émettent leurs suggestions et conseils (4-5 minutes).
- Le feed-back :
Le client se remet de face, remercie ses consultants et expose ce qu’il retient des conseils (1-2 minutes).
- Changement de sous-atelier :
Le deuxième participant client expose sa difficulté et ainsi de suite…
Les bénéfices de la Troïka :
Si les solutions proposées ne sont parfois pas aussi approfondies qu’avec la méthode du Codev, grâce à la structure Troïka tout le monde peut repartir avec des solutions et bénéficier d’un moment d’entraide. Elle aide chacun à la prise de recul et permet d’aborder une problématique sous des angles différents.
Conclusion !
Codev ou Troïka Consulting, ces deux méthodes partagent le même objectif, résoudre un problème. Elles reposent aussi sur un même principe : une personne amène son problème, les autres apportent des conseils sans que le client les commente, enfin, le client retient les solutions qui lui semblent pertinentes.
De combien temps disposez-vous ?
Êtes-vous à la recherche d’une aide express ou d’une solution plus approfondie ?
Pouvez-vous réunir un groupe de 10 personnes ou préférez-vous former un ou plusieurs petits groupes de 3 ?
Répondre à ces questions vous permettra de choisir entre l’une et l’autre méthode, la plus adaptée à vos contraintes et besoins.
Notre conseil : tester les deux approches, apprécier l’efficacité de l’intelligence collective et des méthodes collaboratives, et mener ces deux ateliers, Codev ou Troïka sur Glowbl !
Bon à savoir, grâce aux sous-groupes réunis en tables, vous pouvez mener plusieurs Troïka Consulting en parallèle.