Quand il y a problème à résoudre, s’appuyer sur le groupe est généralement une bonne solution. Il détient souvent la clef, encore faut-il savoir susciter l’intelligence collective. Codev ou « Troïka Consulting » proposent pour cela deux méthodes différentes.
Dans quel cas l’une ou l’autre est-elle la plus adaptée ? Comparatif et mode d’emploi, on vous dit tout sur ces deux approches redoutablement efficaces pour qui sait bien les utiliser !
Le Codev, une méthode puissante d’intelligence collective entre pairs
Pour quoi faire ?
Résoudre des problèmes via des échanges et partages d’expériences entre pairs. Le groupe peut se réunir régulièrement ou ponctuellement, mais une seule problématique sera résolue par séance. https://www.glowbl.com/blog/le-codeveloppement-nouvel-outil-de-resolution-de-problematiques-et-de-cohesion-dequipe/
Comment ça se passe ?
Un groupe de pairs de 5 à 12 personnes se réunit pour une durée de 1h15 à 1h30 dans le cadre d’un atelier en 6 étapes :
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L’ouverture
Les membres du groupe se présentent ou échangent sur les évolutions depuis la séance précédente.
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Le choix du sujet
Chacun propose un sujet qui le questionne puis le groupe choisit le sujet sur lequel travailler durant la séance. Dès lors, la personne dont le sujet a été choisi sera le client et les autres deviendront les consultants.
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L’exploration du sujet
Le client détaille son sujet, ses difficultés et les enjeux.
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La clarification
Les consultants reformulent le besoin du client et le client précise sa demande.
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La consultation
A tour de rôle, les consultants partagent leurs expériences individuelles et font des suggestions au client.
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La synthèse et les apprentissages
Le client trie les idées et élabore un plan d’action afin de résoudre sa problématique.
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Les feedbacks
Les participants dressent un bilan de la séance et partagent leurs ressentis.
Les bénéfices du Codev :
Le client qui doit pouvoir à l’issue de l’atelier établir sa propre feuille de route pour résoudre son problème bénéficie d’une aide pragmatique.
Afin d’aider le client, les participants consultants qui apportent leurs solutions, partagent leur vision et leur expérience sur des thématiques similaires, sont amenés à travailler la manière dont le sujet résonne dans leur propre vie.
Ecoute active, mise en valeur de l’entraide en situation de travail et des expertises individuelles, diffusion des bonnes pratiques… pour l’ensemble du groupe, le Codev est une occasion d’apprendre quelque chose et de progresser.
La Troïka Consulting, une méthode d’intelligence collective express entre collègues.
Pour quoi faire ?
Obtenir de ses collègues une aide immédiate, pratique et créative. La méthode Troïka fait partie des 33 méthodes des Liberating Structures.
Comment ça se passe ?
Un groupe de 3 collègues se forme pour un atelier qui durera en tout et pour tout 30 à 45 minutes. Il y aura 3 sous-ateliers de 7 à 10 minutes chacun qui se dérouleront en 5 étapes.
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L’exposé de la problématique :
Le premier participant client expose sa difficulté (1-2 minutes).
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La clarification :
Les deux consultants posent des questions de clarification (2-3 minutes).
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La consultation :
Le client se tourne de dos. Les deux consultants émettent leurs suggestions et conseils (4-5 minutes).
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Le feed-back :
Le client se remet de face, remercie ses consultants et expose ce qu’il retient des conseils (1-2 minutes).
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Changement de sous-atelier :
Le deuxième participant client expose sa difficulté et ainsi de suite…
Les bénéfices de la Troïka :
Si les solutions proposées ne sont parfois pas aussi approfondies qu’avec la méthode du Codev, grâce à la structure Troïka tout le monde peut repartir avec des solutions et bénéficier d’un moment d’entraide. Elle aide chacun à la prise de recul et permet d’aborder une problématique sous des angles différents.
Conclusion !
Codev ou Troïka Consulting, ces deux méthodes partagent le même objectif, résoudre un problème. Elles reposent aussi sur un même principe : une personne amène son problème, les autres apportent des conseils sans que le client les commente, enfin, le client retient les solutions qui lui semblent pertinentes.
De combien temps disposez-vous ?
Êtes-vous à la recherche d’une aide express ou d’une solution plus approfondie ?
Pouvez-vous réunir un groupe de 10 personnes ou préférez-vous former un ou plusieurs petits groupes de 3 ?
Répondre à ces questions vous permettra de choisir entre l’une et l’autre méthode, la plus adaptée à vos contraintes et besoins.
Notre conseil : tester les deux approches, apprécier l’efficacité de l’intelligence collective et des méthodes collaboratives, et mener ces deux ateliers, Codev ou Troïka sur Glowbl !
Bon à savoir, grâce aux sous-groupes réunis en tables, vous pouvez mener plusieurs Troïka Consulting en parallèle.