Télétravail et travail à distance
Quel impact sur les fonctions managériales en entreprise ?
Le télétravail découle d’un accord signé entre un employeur et ses salariés, tandis que le travail à distance désigne les modes de travail en dehors du bureau dans leur globalité. Ces dernières années, le travail à distance et le télétravail se sont démocratisés au sein des entreprises. Le secteur de la tech a, sans surprise, une avance certaine concernant l’adoption de ces nouvelles manières d’organiser le travail en entreprise, mais il n’est pas le seul.
De plus en plus de salariés de secteurs divers travaillent ainsi depuis chez eux, dans des espaces de coworking ou autres tiers-lieux, à raison d’un ou plusieurs jours par semaine. Et la pratique est amenée à durer. Quel impact ces modes de travail ont-ils sur les fonctions managériales en entreprise et comment conserver le lien entre les collaborateurs ? Faisons le point.
Impact sur les fonctions managériales
Le télétravail présente des atouts certains. Il contribue à améliorer la qualité de vie des collaborateurs et permet d’obtenir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Toutefois, le travail à distance va de pair avec certains écueils : les managers voient moins les membres de leur équipe. Ils doivent ainsi revoir en partie la manière dont ils travaillent au quotidien et la façon dont ils conçoivent la relation avec leurs équipes.
Pour que le travail à distance soit synonyme de succès, la confiance doit être de mise. Il faut composer avec le fait de ne pas pouvoir contrôler à tout moment ce que font les collaborateurs et avoir confiance en leur capacité à évoluer en toute autonomie. Ils connaissent très bien leurs missions et ce qui est attendu d’eux, nul besoin de leur ajouter une pression trop importante.
Sans surprise, sans contrôle visuel, le rôle de manager évolue.
Il faut prévoir des points réguliers, individuels et/ou en équipe, pour s’enquérir de l’avancée des différents dossiers.
Le manager doit également :
- Mettre en place des KPI (indicateurs clés de performance) pour suivre son ou ses équipes.
- Trouver des nouvelles manières d’entretenir le lien humain en dehors des points programmés par visioconférence. Ces derniers ne sont en effet pas suffisants et ont tendance à préoccuper, voire à angoisser les collaborateurs sur le long terme. Il est primordial de chercher des solutions pour redonner sa place à la spontanéité dans les interactions.
Garder le lien entre les collègues, un élément essentiel
Entretenir le lien avec les équipes est le deuxième élément le plus important pour que le dispositif du télétravail fonctionne sur le long terme. Pourquoi ? Tout simplement pour maintenir l’engagement et le bien être des collaborateurs dans le temps. Même s’ils travaillent en autonomie, ils ne doivent pas se sentir seuls ou abandonnés à leur sort.
Le recours à la visioconférence constitue l’une des premières solutions à la disposition des managers pour garder le lien avec les collaborateurs. Plutôt que d’envoyer une succession de courriers électroniques, il est parfois préférable d’organiser une réunion en visio. Ce canal de communication est plus propice aux échanges riches.
En complément des réunions de travail, on peut aussi programmer des temps de socialisation, comme des pauses café digitales ou des petites sessions de jeu en ligne. Cela permet de prendre la température et de donner à chacun la possibilité de s’exprimer et d’interagir avec les autres.
Le saviez-vous ?
Il existe des outils qui répondent aux besoins d’oralité et de spontanéité avec les managers mais aussi entre membres d’une équipe. Grâce à leurs fonctionnalités, ils contribuent à limiter ce que l’on nomme la « Zoom fatigue ».
Glowbl propose par exemple la création d’une workplace digitale. Cette solution intègre la visioconférence, mais elle est loin de se limiter à cela. Les salariés peuvent en effet naviguer entre plusieurs espaces virtuels, de la même manière qu’ils le feraient au travail. Cela laisse plus de place à l’inattendu, dans un quotidien où les personnes sont éloignées physiquement, et les équipes peuvent travailler de manière synchrone quand elles le souhaitent.
Éviter le délitement du sentiment d’appartenance à une entreprise
Pour que les membres de l’équipe se sentent toujours des salariés à part entière, il est essentiel de communiquer sur la vie de l’entreprise, les objectifs et les résultats obtenus au terme de périodes données. Il ne faut rater aucune occasion de mettre en avant les bonnes nouvelles, les retours positifs communiqués par des clients mais aussi les indicateurs de performance positifs.
